DNA Digital News ประจำวันศุกร์ที่ 19 กันยายน 2568

Google เปิดตัว AP2 ให้ AI ช้อปปิ้งแทนเรา

Zoom เปิดตัวอัปเดตใหญ่ในงาน Zoomtopia มาพร้อม AI Notet...

คุณธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ไมโครซอฟท...

Brand Voice กลายเป็นสิ่งที่ท้าทาย เมื่อทุก Platform เต็มไปด้วยข้อความและภาพที่ถูกขับเคลื่อนด้วย Algorithm แต่สิ่งที่ผู้บริโภคจำนวนมากสัมผัสได้คือ เนื้อหาที่ดูขาดความเป็นตัวตน ขาดอารมณ์ และขาดความเชื่อมโยงที่แท้จริง จึงเกิดขึ้นว่า แบรนด์จะสร้าง Brand Voice ที่แตกต่างและน่าเชื่อถือได้อย่างไรในโลกที่ AI ครองโลกแบบนี้

เมื่อโลกไม่ได้เป็นเพียง “เวทีรอง” ของธุรกิจอีกต่อไป แต่กลับกลายเป็น “ลูกค้ารายใหญ่ที่สุด” ที่ทุกแบรนด์ต้องใส่ใจ การตลาดแบบ Human-centric อาจไม่เพียงพออีกแล้ว...ธุรกิจที่อยากเติบโตอย่างยั่งยืนจึงต้องหันมารับฟังเสียงของ “ลูกค้าที่ไม่ใช่มนุษย์” ตั้งแต่ธรรมชาติ ระบบนิเวศ ไปจนถึงอากาศที่เราหายใจ เพราะกำไรที่แท้จริงในอนาคต ไม่ได้วัดจากยอดขายเพียงอย่างเดียว แต่คือความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างธุรกิจกับโลกใบนี้

เมื่อโลกเปลี่ยนจากยุคของการ “เป็นเจ้าของ” สู่ยุคของ “การใช้ร่วมกัน” โมเดล Product as a Service (PaaS) จึงกลายเป็นทางออกของทั้งผู้บริโภคและธุรกิจยุคใหม่ ที่ต้องการลดต้นทุน ลดขยะ สร้างรายได้ประจำ และตอบโจทย์ความยั่งยืน แบรนด์ระดับโลกอย่าง IKEA, Rolls-Royce, John Deere และ Netflix ต่างพลิกกลยุทธ์จากการขายสินค้าเป็นการให้เข้าถึงการใช้งาน เพื่อสร้างความคุ้มค่า ประสบการณ์ และความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า พร้อมขับเคลื่อนเศรษฐกิจหมุนเวียนให้เป็นรูปธรรมมากขึ้น